専門知識を活かした生活支援体制
株式会社こころわでは、代表が理学療法士として延べ20,000人以上の方々とリハビリを通じて関わってきた豊富な実績を基盤としています。この専門的な経験により、単なる作業代行にとどまらず、在宅生活を続けやすくするための具体的な工夫や提案が可能です。高齢者の身体状況や生活動線を深く理解した上で、ご本人が自宅で快適に過ごせる環境づくりをサポートしており、医療・福祉の視点を持ち合わせた便利屋として他社との明確な差別化を図っています。 急なトラブルや小さなお困りごとにも柔軟に対応し、お客様一人ひとりの状況に合わせた最適な解決方法を提供します。買い物や通院への同席、ペットの散歩、荷物の運搬など、日常生活で発生する様々なニーズに幅広く応えながら、ご家族の負担軽減にも力を入れています。「こんなことお願いできるだろうか」という小さな疑問にも真摯に向き合い、法律や倫理に反しない限り可能な限りの対応を心がけることで、地域の方々に安心を届けています。
江別市を拠点とした信頼構築
北海道江別市で地域に根差した活動を展開する株式会社こころわは、困ったときに「ここに連絡すれば大丈夫」と思っていただけるパートナーを目指しています。地域の方々との信頼関係を何よりも大切にし、一人ひとりの心からの安心と笑顔を提供することを第一に考えた運営を行っています。江別市内の現場をよく知る専門家の立場から、多くの高齢者の方々と触れ合ってきた経験が、きめ細かなサービス提供の土台となっています。 ご要望があれば北海道内全域への対応も可能であり、地域を越えた支援体制を整えています。お問い合わせやお見積もりは一切無料で、仕事を依頼しなくても見積だけの相談にも快く応じる姿勢を貫いています。「我が家で暮らし続けたいけれど、ひとりでできないことが出てきたし、家族や子どもには心配をかけたくない」という切実な思いに寄り添い、身近な相談相手として気軽に頼っていただける存在であり続けることを使命としています。
思いやりを核とした事業理念
株式会社こころわの事業方針は、「江別市にお住いの全ての方のお困りごとを全て解決する」というモットーに集約されています。作業そのものの提供だけでなく、人との関わりを大切にし、思いやりを持って向き合う姿勢を一貫して維持しています。地域の方々の視点に立ち、支え合う社会を築いていくための考えや気づきを日々のサービスを通じて実践し、お客様やご家族が安心して毎日を過ごせる環境づくりに全力で取り組んでいます。 ただし、法律や倫理に反する内容、道義的に許されない行為、第三者に不快な思いをさせるような依頼、安全性が確保できないと判断した場合などはお断りする明確な基準も設けています。信頼関係を築けないと判断した場合も同様に対応を見合わせることで、健全なサービス提供を維持しています。このような誠実な運営姿勢により、地域社会における確かな信頼を獲得し、長期的な関係性の構築を実現しています。
透明性の高い情報発信と対話
日々の取り組みや新しい活動内容を、ウェブサイト上のお知らせやブログを通じて積極的に発信しています。ご利用前に役立つ最新情報を随時お伝えすることで、サービス内容や対応事例への理解を深めていただき、初めての方でも安心してご相談いただける環境を整えています。また、よくある疑問や不安にお答えするQ&Aコーナーを充実させ、料金体系や対応範囲、他社との違いなどを明確に提示することで、不明点の軽減に努めています。 地域の方々とのつながりを深めるため、身近な話題や工夫を発信し続けることにも力を入れています。暮らしに寄り添い心を込めたお手伝いを実践する中で得られた気づきや、思いやりから始まる地域づくりのヒントをコラムとして共有することで、単なるサービス提供者ではなく、地域コミュニティの一員としての役割を果たしています。こうした双方向のコミュニケーションを大切にする姿勢が、株式会社こころわの持続的な成長を支えています。
