まず相談、それから検討。焦らせない誠実な対応
まごごろリフォーム相談室は、「工事を決める前に、まず相談できる場所」としての役割を大切にしています。多くの方がリフォームについて「本当に必要なのか」「費用はどのくらいかかるのか」「どこに相談すればいいのか」といった不安を抱えていることを踏まえ、無理に工事を勧めるのではなく、まずはお客様の悩みや疑問にじっくり耳を傾ける姿勢を貫いています。「分からないことが分からない」方にこそ、頼ってほしい。そんな想いから、このサービスは生まれました。
相談したら、必ず工事をしなければいけませんか。いいえ、工事をする必要はありません。ご相談だけでも大丈夫です。お話を聞いたうえで、「今は工事をしない方がいい」とお伝えすることもあります。家は、人生と一緒に歳を重ねていくもの。だからこそ、今だけでなく、これから先の安心を考えます。お客様のペースで、納得いくまで考えていただきたい。それが私たちのポリシーです。ご家族全員が安心して「ここなら任せられる」と思えるまで、何度でもご相談ください。
大工歴15年、国家資格を持つ職人による信頼の技術
代表の森利光は、大工として15年以上、現場監督として5年以上の経験を積み、2級建築施工管理技士の国家資格を保有する、現場を知り尽くした職人です。この豊富な経験と確かな技術力を活かし、お客様の「こうしたい」という想いを具体的なカタチにするオーダーメイドのリフォームを提供しています。お風呂、キッチン、トイレ、洗面所などの水回りから、フローリング、壁紙まで、熟練職人が幅広い改装工事に対応し、経験と知識、技術力を駆使し、お客様に喜ばれるような仕上がりにしています。
とにかく前向きで、人と話すのが好き。性格は代表の森利光を表す言葉です。「職人っぽくなくて話しやすい」という評価を多くいただき、専門的な知識を持ちながらも、専門用語は控えたり、わかりやすくかみ砕いたりして解説しているため、リフォームが初めての方も気軽にご覧いただけます。段差をなくし、手すりをつけてバリアフリー設計にしたり、清潔感があって落ち着いた雰囲気を感じさせるデザインに変えたり、お手入れがしやすい仕様にしたりと、お客様それぞれの生活スタイルやライフステージに合わせて、ご提案やアドバイスを行っています。
一人の担当者が最初から最後まで一貫してサポート
打ち合わせから施工完了まで担当者が変わらないワンストップ体制が、まごごころリフォーム相談室の大きな強みです。多くのリフォーム会社では営業担当と施工担当が分かれているため、情報の伝達ミスや認識のズレが生じることがありますが、同じ担当者が最初から最後まで責任を持って対応することで、お客様の細かな要望まで正確に施工に反映させることができます。情報の齟齬や手戻りが発生しにくく、スムーズで効率的なプロジェクト進行を実現し、高い品質とスピードを両立する成果物の提供が可能となっています。
ヒアリングでは、お客様のご希望やお困りごと、こだわりを詳細に伺い、言葉にならないような小さなご要望も丁寧に拾い上げることを重視しています。生活動線に配慮した使いやすさ、お手入れのしやすさ、インテリアを考慮したデザイン性、心地よさも感じられる快適なキッチン、トイレ、お風呂などをご提案しております。改装工事が完了した後のイメージを膨らませていただけるよう、これまで手掛けた数多くの施工の中から代表的な事例を画像とともにご紹介しております。
薩摩川内市を拠点に鹿児島県内全域へ柔軟に対応
鹿児島県薩摩川内市国分寺町を拠点として、霧島市、鹿児島市、姶良市、出水市、日置市、阿久根市、いちき串木野市、さつま町まで、薩摩川内市を拠点に鹿児島の様々なエリアに対応し、経験豊富な専門スタッフが出張しております。地元に根ざした工務店として、顔が見える距離感での対応を徹底しています。強引な営業マンは一人もいません。いるのは、地元の暮らしを知り尽くした職人と設計士だけです。お困りごとは、今すぐお電話で。地元の工務店ならではのフットワークの軽さで、すぐにお話を伺いにまいります。
「売るプロ」ではなく「直すプロ」です。地元の工務店として、顔が見える距離感での対応を徹底しています。押し売りや、契約を急がせるようなことは一切いたしません。営業時間は9時から18時、定休日は土曜日と日曜日ですが、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応も心がけています。「こんなこと聞いてもいいのかな?」と迷われる前に、まずは一本お電話を。地元を知るスタッフが、誠実にお答えいたします。
