お客様の視点に立った徹底したサポート
Ｔｒｅｎｏ’ｓ株式会社は、東京近郊で不動産の売買を検討されているお客様に対し、お客様の代理人として常にお客様の視点に立ち、利益を守るための行動を徹底しています。住まいの売買は人生における大きな転機となる出来事であり、不動産取引は専門的な知識も必要で、初めての方やご不安をお持ちの方も少なくありません。同社では、お客様の気持ちに寄り添い、利益だけでなく安心を第一に考えた対応を心がけ、単なる手続きの代行にとどまらず、お客様と二人三脚で理想のゴールを目指すパートナーとして信頼関係の構築を大切にしています。
「不動産取引をもっと身近に」という想いのもと、誠実でわかりやすい対応を心がけ、専門的な内容もやさしく説明しながら、ご納得のうえで安心して決断できるよう全力でサポートしています。大きな金額が動く不動産取引において、資金計画の立て方や税金の負担額など、お客様が抱える多くの疑問や不安は尽きません。同社では、お客様が抱える一つひとつのご懸念に丁寧に耳を傾け、専門的な内容もわかりやすく説明することを徹底し、進捗状況のこまめな報告はもちろん、専門的な事柄についてもご納得いただけるまで丁寧に説明することで、お客様が心から「頼んでよかった」と感じていただけるお取引を実現しています。
信頼への報酬としての仲介手数料
Ｔｒｅｎｏ’ｓ株式会社では、仲介手数料を単なる「手続きの費用」ではなく、お客様の大切な資産を預かり、最良の形で売買を進めるための「信頼への報酬」と位置づけています。お客様の代理人として、価格交渉や販売戦略などにも力を注ぎ、物件の魅力を最大限に引き出すことで、ただ代行するのではなく、常にお客様と同じ目線で理想のゴールを目指します。また、どんな活動を行うのかを丁寧に説明し、安心してお任せいただけるよう努めています。お取引にかかる費用の中でも仲介手数料について、根拠がわかりにくいと感じるお客様も少なくありません。
同社では、どのような業務に対して手数料が発生するのか等、料金の明確化を重視し、一つひとつの項目を丁寧に説明しています。どの業務にどのくらいの費用がかかるのかを事前にしっかり説明し、内訳や根拠を明確に伝えることで、お客様にご納得いただいた上で進めることを大切にしています。お取引の中で「費用の不明点」があると不安を感じてしまうものですが、追加費用が後から発生することのないよう配慮された料金体系により、安心してお任せいただける環境を整え、お客様が費用に納得した上でお取引を開始する流れを重視しています。
実績に基づく売却価格の最大化
Ｔｒｅｎｏ’ｓ株式会社における売却支援の最大の特徴は、買主の集客力を活かした価格最適化です。買いたいお客様向けに仲介手数料を大幅に値引くサービスを展開しており、多くのお客様から反響をいただいています。その結果、買主様の母数が非常に多く、集客力が高いことが同社の強みとなっています。この仕組みにより、仲介手数料が安い分を物件価格に還元でき、結果として売主様の理想の売却価格に近づけることが可能です。売主様からの仲介手数料も一律料金ではなく成果に応じて柔軟に設定しており、一般的な「売却価格の3％＋6万円(税別)」という固定料金にこだわっていません。
ご希望の価格に届かない場合には半額やそれ以下に調整するなど、結果にコミットする姿勢で取り組んでいます。これは「働いた分だけ報酬をいただくのが本来の姿」という考えに基づくもので、何よりも「手数料を払う価値がある」と思っていただける仕事をするためです。大切な資産である不動産の売却は、お客様の人生における大きな決断であり、同社はお客様の利益を第一に考え、長年の経験に基づく交渉力でご納得いただけるお取引になるようサポートしています。即時の現金化をご希望の場合には、同社の買取ネットワークを活用いただけ、物件によっては買取保証制度もご利用可能で、マンション・戸建て・土地・アパート・一棟ビル(居住用含む)まで幅広く対応しています。
人生設計に寄り添う住まいの提案
Ｔｒｅｎｏ’ｓ株式会社が展開する仲介事業「スマイル」は、住まい探しの過程を信頼とあたたかさで支える存在でありたいという願いから名付けられました。鳥達が安心して帰る巣(ホーム)、住まいを見つける道のり(マイル)、そして出会いの笑顔(スマイル)という3つの想いを大切にしながら、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供しています。住まいの購入は人生の中でも大きな節目のひとつであり、楽しみや期待と同時に不安を感じることもあります。同社では、そうしたお客様の気持ちにしっかり寄り添いながら、一つひとつの疑問や不安を丁寧に解消していくことを大切にしています。
住まいの購入や売却が、お客様の人生設計そのものと深く関わる決断であることを理解し、ご結婚やご家族の成長、将来の資産形成など、お客様が描くライフプランを伺うことからサポートは始まります。短期的な視点だけでなく、数十年後も見据えた上でお客様にとってより良い選択となるような売買計画を提案し、お客様の豊かな暮らしの実現に向けて長期的な視点を持ってサポートしています。中古物件は立地の良さ等、新築にはない魅力を持つ一方で、間取りや内装がライフスタイルに合わないこともあります。同社では、リノベーションやリフォームという選択肢を提案し、物件に新たな命を吹き込むことで資産価値を高め、お客様のご予算に合わせたプランで理想の住まいを創造するサポートを行っています。
