お客様ファーストを体現する、柔軟で誠実な対応力
株式会社こころは、遺品整理・不用品回収・葬儀・特殊清掃・生前整理・相続サポートまで、大切な方を亡くされた後に直面するあらゆる課題をワンストップで解決する事業を、千葉市若葉区を拠点に展開しています。
「お客様ファースト」という経営の軸を実践するため、依頼の規模や時間帯・状況を問わず柔軟に対応しており、遠方で立ち会いが難しいケースや女性スタッフの同行希望、仏壇・着物などデリケートな品物への配慮といった個別のご要望にも、マニュアルに縛られることなく誠心誠意応じています。
直葬を中心に、宗派・形式を超えた葬儀サポート
費用負担を抑えたシンプルなお見送りを実現する直葬をメインにご提案しながら、ご遺族様の希望に応じて家族葬・一般葬にも柔軟に対応しています。仏教・神道・キリスト教・無宗教など宗派や形式を問わず受け付けており、故人様への想いやご遺族様の事情を丁寧に伺ったうえで、後悔のない見送りの形を一緒に考えます。
ご逝去直後のご遺体搬送から安置・納棺・火葬・納骨まで一連の流れを担い、葬儀後の遺品整理や特殊清掃まで引き続き同じスタッフが対応することで、複数の業者に連絡を取り合う手間を省き、ご遺族様が本当に大切なことに集中できる環境をつくっています。
悪徳業者ゼロへの想いから生まれた、透明性ある料金体系
代表が悪徳業者による被害をなくしたいという強い意志のもと立ち上げたこの事業は、現地調査・見積もりの完全無料化と、作業後の追加費用ゼロという明朗会計の徹底によって、その精神を具体的な形で体現しています。
葬儀業界で10年の経験を積んだスタッフとご遺体搬送の専門知識を持つスタッフが在籍し、効率化された独自のノウハウで作業時間と人件費を抑えることで、高品質なサービスを”安い”と感じていただける価格水準で提供しています。必要のないサービスを勧めることなく、お客様が納得した上で選択できる環境づくりを一貫して追求しています。
年中無休・即日対応も可能な、千葉全域をカバーする相談体制
急なご不幸や住まいの引き渡し期限が迫る状況でも迅速に動けるよう、365日24時間体制でお電話とLINEによる相談受付を整えています。緊急性の高いご依頼には即日対応、葬儀については状況によって最短2時間での駆けつけも可能で、遺品整理は最短2〜3日での完結にも応じています。
千葉県内全域を対応エリアとして、「まずは話を聞いてほしい」という段階からでも気軽に連絡できる窓口を常時開いており、地域の方々との人と人との繋がりを何より大切にしながら、信頼され続ける会社として誠実なサービスを届け続けます。
